Zusätzliche rechtliche Informationen

1. Einleitung

Willkommen bei Vexlitor.

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen dienen dazu, Verbrauchern in Deutschland transparente, sichere und rechtskonforme Informationen über unsere Dienstleistungen, Preise, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rückgabeverfahren sowie den Schutz personenbezogener Daten bereitzustellen.

Vexlitor verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Verbraucherrechte-Richtlinie sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.

2. Geltungsbereich der Dienstleistungen

Die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Alle auf der Website dargestellten Informationen, Preise, Produktbeschreibungen und Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen mit Versand nach Deutschland.

Durch die Nutzung dieser Website bestätigt der Kunde, dass er die geltenden Nutzungsbedingungen sowie die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften akzeptiert.

3. Versand und Lieferung

Die bestellten Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet.

Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikdienstleistern wie UPS, DHL und FedEx zusammen. Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung seiner Bestellung.

Bearbeitungszeit:

1–3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands:

6–11 Werktage nach Versand.

In Ausnahmefällen, insbesondere bei höherer Gewalt, Zollkontrollen, extremen Wetterbedingungen oder Lieferungen in abgelegene Regionen, können sich die Lieferzeiten verlängern.

Jede Sendung wird mit den für die Einfuhr in die Europäische Union erforderlichen Dokumenten versehen, um eine ordnungsgemäße Zollabwicklung sicherzustellen.

Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung und erfolgreicher Lieferung auf den Kunden über.

4. Preise, Steuern und Zollgebühren

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzlich anwendbare deutsche Mehrwertsteuer.

Bestellungen werden im Rahmen des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid) geliefert. Sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zollgebühren und Steuern werden von Vexlitor übernommen.

Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit Zollabfertigung oder Einfuhrabgaben.

Vor Abschluss der Bestellung werden sämtliche zahlungspflichtigen Bestandteile transparent dargestellt.

Es fallen keine versteckten Gebühren oder nachträglichen Zusatzkosten an.

5. Rückgabe, Umtausch und Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie zu beantragen.

Rückgabe- und Umtauschanträge müssen über die entsprechende Richtlinienseite oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice eingereicht werden.

Nach Eingang und Prüfung des Antrags erhält der Kunde Informationen über die weiteren Schritte des Verfahrens.

Die Bearbeitung erfolgt transparent und nachvollziehbar. Kunden werden über den Status ihres Antrags informiert.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht, bleiben von den freiwilligen Rückgabe- und Umtauschregelungen unberührt.

6. Zahlungsabwicklung und Datenschutz

Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, die den Anforderungen des PCI-DSS-Standards entsprechen.

Vexlitor speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten seiner Kunden.

Zur Sicherung der Datenübertragung verwendet die Website moderne SSL-/TLS-Verschlüsselungstechnologien über HTTPS.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf einer rechtmäßigen Grundlage und nur für die Zwecke, für die die Daten erhoben wurden.

Betroffene Personen haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

7. Kundendienst und After-Sales-Service

Vexlitor legt großen Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice und eine schnelle Bearbeitung von Kundenanliegen.

Für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Produktinformationen oder sonstigen Anliegen steht unser Kundenservice während der angegebenen Geschäftszeiten zur Verfügung.

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten.

8. Kontaktinformationen

Vexlitor

Geschäftsadresse:

3081 NW 51st St, Miami, FL 33142, USA

E-Mail:

care@vexlitor.com

Telefon:

+1 (516) 476-2548

Kundenservicezeiten (CET):

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr

14:00–18:00 Uhr

An gesetzlichen Feiertagen können die Bearbeitungszeiten abweichen.

9. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen die Geschäftsbeziehungen zwischen Vexlitor und seinen Kunden den einschlägigen Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts sowie den anwendbaren Vorschriften der Europäischen Union.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.