Versandbedingungen

Liefergebiet

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über Vexlitor (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen nach Polen sowie in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Bestellungen können rund um die Uhr über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Die Bearbeitung und der Versand erfolgen ausschließlich an Werktagen.

Versandkosten und Steuern

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils geltenden Steuern.

Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 89,99 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Bei Bestellungen unter 89,99 € wird eine pauschale Versandgebühr von 8,99 € berechnet.

Zusätzliche Gebühren oder nachträgliche Kosten fallen für den Kunden nicht an.

Bestellannahmeschluss

Unsere Service- und Bearbeitungszeiten sind:

Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, gelten als am folgenden Werktag eingegangen.

Fällt der Bestelleingang auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungsfrist am nächsten Werktag.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während der Bearbeitung werden Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und für den Versand an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

In Einzelfällen kann sich die Bearbeitung aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens oder unvorhersehbarer Umstände geringfügig verlängern.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Region, Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen oder anderen logistischen Faktoren variieren.

Sollte es zu außergewöhnlichen Verzögerungen kommen, werden wir den Kunden nach Möglichkeit informieren.

Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, darunter:

• UPS

• DHL

• FedEx

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird nach Verfügbarkeit, Lieferregion und logistischer Effizienz ausgewählt.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsübersicht

• Versandinformationen

• Versanddienstleister

Sobald die Bestellung versandt wurde, wird zusätzlich eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen bereitgestellt.

Der aktuelle Bestellstatus kann jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen eingesehen werden. Hierzu sind die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer erforderlich.

Haftungshinweis

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah nach Bekanntwerden des Problems.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Prüfung einleiten und eine angemessene Lösung anbieten.

8.2 Änderungen oder Stornierungen von Sendungen

Änderungen an einer Bestellung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Versanddaten in vielen Fällen nicht mehr geändert oder storniert werden.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Verzögerungen, Zusatzkosten oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Sollten äußerlich erkennbare Transportschäden vorliegen, empfehlen wir:

• Beschädigungen zu dokumentieren

• Die Verpackung möglichst aufzubewahren

• Uns zeitnah zu kontaktieren

Die frühzeitige Meldung erleichtert die Bearbeitung möglicher Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:

Vexlitor

Adresse: 3081 NW 51st St, Miami, FL 33142, USA

Telefon: +1 (516) 476-2548

E-Mail: care@vexlitor.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)