Wir möchten unseren Kunden funktionale und sorgfältig ausgewählte Möbel für verschiedene Wohn- und Außenbereiche anbieten. Unser Ziel ist es, ein transparentes, sicheres und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Dabei legen wir Wert auf klare Informationen, faire Preise und einen zuverlässigen Kundenservice.

Unsere Grundsätze

Transparenz steht bei uns an erster Stelle. Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versteckte Gebühren oder unerwartete Zusatzkosten entstehen nicht.

Wir achten auf eine ausgewogene Verbindung von Funktionalität, Design und Alltagstauglichkeit. Unsere Produktbeschreibungen und Bilder werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt, damit Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen können.

Eine übersichtliche Navigation, klare Produktkategorien und ein unkomplizierter Bestellprozess ermöglichen ein komfortables Einkaufserlebnis.

Darüber hinaus legen wir großen Wert auf die Einhaltung geltender europäischer Sicherheits- und Qualitätsanforderungen. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften innerhalb der Europäischen Union.

Unser Sortiment

Unser Sortiment umfasst Möbel und Einrichtungsprodukte für unterschiedliche Wohn- und Außenbereiche, darunter:

• Wohnzimmermöbel
• Aufbewahrungsschränke und Kommoden
• Garten- und Terrassenmöbel
• Outdoor-Sitzmöbel und Gartenstühle
• Garten-Schaukel- und Gleitstühle
• Esszimmermöbel
• Buffetschränke
• Sideboards

Wir erweitern unser Angebot regelmäßig, um unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an funktionalen Einrichtungslösungen anzubieten.

Preise und Lieferung

Alle auf unserer Website ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.

Die Lieferung erfolgt im Rahmen eines DDP-Modells (Delivered Duty Paid). Dadurch fallen für Kunden innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis.

Jede Bestellung wird vor dem Versand überprüft und mit einer Sendungsverfolgung versehen, damit Kunden den Lieferstatus jederzeit nachvollziehen können.

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 11 Werktage. Bei Lieferungen in abgelegene Regionen oder aufgrund unvorhersehbarer logistischer Umstände können vereinzelt längere Lieferzeiten entstehen.

Kundenrechte

Kundenzufriedenheit hat für uns einen hohen Stellenwert. Daher profitieren unsere Kunden von folgenden Rechten und Leistungen:

• 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
• Kostenlose Rücksendung innerhalb der geltenden Rückgabefrist, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind
• Gesetzliche Gewährleistungsrechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht
• Unterstützung bei berechtigten Reklamationen durch Reparatur, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung
• Schneller Kundensupport mit einer angestrebten Antwortzeit von einem Werktag

Unsere Kundenbetreuung ist in deutscher, englischer und spanischer Sprache erreichbar.

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität.

Alle Datenübertragungen auf unserer Website erfolgen über moderne TLS/SSL-Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit erhoben und verarbeitet, wie dies zur Bestellabwicklung, Vertragserfüllung, Kundenbetreuung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Kunden in unserer Datenschutzerklärung.

Unser Kundenservice

Wir legen großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Kommunikation.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder anderen Anliegen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Kontakt

Vexlitor

Adresse:
3081 NW 51st St, Miami, FL 33142, USA

Telefon:
+1 (516) 476-2548

E-Mail:
care@vexlitor.com

Unser Versprechen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern. Kundenfeedback hilft uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Service fortlaufend zu optimieren.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein sicheres, transparentes und rechtskonformes Einkaufserlebnis zu bieten und langfristiges Vertrauen durch Zuverlässigkeit, Servicequalität und faire Geschäftspraktiken aufzubauen.