Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Vexlitor bietet seinen Kunden sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten an. Derzeit akzeptieren wir ausschließlich folgende Zahlungsarten:

• Visa
• Mastercard

Alle Zahlungen werden ausschließlich in Euro (EUR) abgewickelt.

Folgende Zahlungsmethoden werden derzeit nicht unterstützt:

• Nachnahme (Cash on Delivery)
• Barzahlung
• Banküberweisung
• Schecks
• Kryptowährungen oder digitale Vermögenswerte

Wir behalten uns das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

2. Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungs- und Personendaten hat für Vexlitor höchste Priorität.

Zur Sicherung aller Transaktionen setzen wir moderne Sicherheitsstandards ein:

• TLS-/SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung
• PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister gemäß internationalen Sicherheitsstandards
• Sichere Authentifizierungsverfahren gemäß den Anforderungen der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2), einschließlich Strong Customer Authentication (SCA), sofern erforderlich
• Keine Speicherung sensibler Kartendaten wie vollständige Kreditkartennummern, CVV-Sicherheitscodes oder Karten-PINs
• Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Sollten verdächtige oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die betreffende Transaktion zu überprüfen, auszusetzen oder abzulehnen.

3. Preise und Kostentransparenz

Vexlitor legt großen Wert auf transparente Preisgestaltung.

• Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer.
• Lieferungen erfolgen im Rahmen des DDP-Modells (Delivered Duty Paid).
• Sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle und Zollabfertigungskosten sind bereits im angezeigten Verkaufspreis enthalten.
• Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Betrag.
• Es entstehen keine versteckten Gebühren oder nachträglichen Zusatzkosten.

Vor Abschluss der Bestellung erhalten Kunden eine vollständige Übersicht über Produkte, Versandkosten, Steuern und den Gesamtbetrag.

4. Zahlungsablauf

Der Bestell- und Zahlungsprozess erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Produkte.
2. Eingabe bzw. Bestätigung der Lieferadresse.
3. Überprüfung der Bestellübersicht und des Gesamtbetrags.
4. Auswahl von Visa oder Mastercard als Zahlungsmethode.
5. Eingabe der erforderlichen Kartendaten:
   • Karteninhaber
   • Kartennummer
   • Ablaufdatum
   • Sicherheitscode (CVV)
6. Bestätigung der Zahlung.
7. Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Kartendaten oder verwenden Sie gegebenenfalls eine andere gültige Zahlungskarte. Bei fortbestehenden Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung:

• Die Rückerstattung wurde gemäß unserer Rückgabe- oder Stornierungsrichtlinie genehmigt.
• Die ursprünglich verwendete Zahlungskarte ist weiterhin gültig und aktiv.

Bearbeitungsdauer:

• Nach Genehmigung der Rückerstattung veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Kartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.

Sollte die Rückerstattung nach Ablauf eines angemessenen Zeitraums nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Zahlungsnachweises.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Abrechnungen, Rückerstattungen oder Sicherheitsaspekten können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Vexlitor

Adresse:
3081 NW 51st St, Miami, FL 33142, USA

Telefon:
+1 (516) 476-2548

E-Mail:
care@vexlitor.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich und transparent zu bearbeiten.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Vexlitor behält sich das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder betrieblicher Änderungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.